Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues entre Mamy du Web, une entreprise individuelle représentée par Sarah Maleck, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.mamyweb.fr, dénommée ci-après le « client ».

Objet :

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Mamy du Web et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via le site www.mamyweb.fr. L’achat d’une prestation de coaching en ligne via le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Ces conditions prévalent sur toute autre condition générale ou particulière non expressément agréée par Mamy du Web. Mamy du Web se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de l’achat.

Caractéristiques des séances de coaching :

Les prestations proposées sont des séances de coaching en web marketing. Elles sont délivrées en ligne (via visioconférence). Chaque séance dure entre 30min et 2h, en fonction des besoins du client.

Lors du premier rendez-vous, un plan d'accompagnement sera proposé au client. Ce plan sera récapitulé dans une « convention de coaching » à valider par le client, qui précise les modalités de la relation coach/client et clarifie les engagements respectifs.

Tarifs :

Les prix des prestations sont de 45€ les 30min Mamy du Web se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le tarif applicable sera celui en vigueur à la date de l’achat par le client.

Les tarifs comprennent :

• Une séance de coaching individuel d’une durée de 30min.

Inscription et déroulement :

Pour s’inscrire à une séance de coaching, le client doit :

1. Prendre contact via le formulaire ou le numéro de téléphone indiqué sur le site www.mamyweb.fr.

2. Accepter sans réserve les présentes conditions générales.

3. Effectuer le paiement selon la méthode choisie.

Paiement en ligne :

Le paiement se fait par carte bancaire via un système sécurisé utilisant le protocole SSL à la fin du rdv (paypal/carte bancaire ou par cheque avant le rdv). Dès la validation du paiement, le client reçoit un mail de confirmation à l’adresse renseignée, reprenant les détails du rendez-vous.

Rétractation :

Conformément à la législation, le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de validation du paiement pour annuler une séance non encore réalisée. Si la séance a lieu dans les quatorze jours, le client renonce à son droit de rétractation.

Pour toute demande de rétractation, le client peut contacter Mamy du Web au 07.61.65.85.93. Un remboursement sera effectué sous quinzaine.

Annulation :

Mamy du Web se réserve le droit d’annuler une séance sans préavis. En cas d’annulation par Mamy du Web, le client sera informé et une nouvelle date sera proposée.

Responsabilité :

Mamy du Web s’engage à fournir des prestations de qualité, mais n’est tenu qu’à une obligation de moyens. Le client est pleinement responsable de l’application des conseils et techniques proposés durant les séances.

Données personnelles :

Conformément à la loi informatique et libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Mamy du Web s’engage à ne pas divulguer les informations personnelles des clients à des tiers.

Code de déontologie :

Mamy du Web respecte un code de déontologie strict. Toutes les informations échangées durant les séances sont confidentielles.

Archivage et preuve :

Les dossiers d’inscription et factures sont archivés par Mamy du Web sur un support fiable et durable. Ces documents pourront servir de preuve en cas de litige.